8 tips för ett bättre sök på webbplatsen

Ett sajtsök är en viktig funktion på en webbplats, särskilt för e-handelsplatser och sajter med mycket innehåll. Och det kan bli en avgörande faktor för att driva konvertering och förbättra användarupplevelsen.

Vi har samlat det vi tycker är de 8 viktigaste sakerna att ha koll på om man vill få till en bra sökfunktion på sin webbplats.

1. Gör sökrutan användarvänlig

För många användare är sökrutan som en “entrédörr” in till allt vad webbplatsen har att erbjuda. Den bör utformas därefter.

• Placera sökrutan så att den är tydlig och lätt att hitta.
• Låt den konsekvent ligga på samma plats överallt på sajten
• Använd gärna hjälptexter för att underlätta det för användarna
• Gör sökrutan tillräckligt stor för att rymma en genomsnittlig sökfras. Om utrymme är begränsat kan du göra så att sökrutan expanderar när användaren klickar på den.

2. Analysera sökdata

När användarna interagerar med sajtsöket genererar de värdefull data som du kan använda för att förbättra konvertering och användarupplevelse. E-handelsplatser kan identifiera de mest populära produkterna och se nya trender som uppstår i sökningen och sedan konfigurera sökfunktionen därefter. 

Insikterna kan också hjälpa e-handelsplatser framhäva populära produkter och göra dem enklare att hitta, eller tipsa om andra intressanta produkter, tillbehör eller erbjudanden. Innehållstunga webbplatser kan identifiera och täppa till “innehållsluckor”.

3. Gör innehållet sökvänligt

En sökfunktion är bara så bra som det innehåll den söker igenom. Se till att ditt innehåll är strukturerat logiskt och att du använder relevanta sökord och taggar. Detta kommer att hjälpa sökfunktionen att returnera mer exakta och relevanta resultat. Det blir också lättare att presentera ett resultat som användaren förstår och blir hjälpt av.

4. Använd automatisk komplettering

Automatisk komplettering är en användbar funktion som föreslår söktermer när användaren börjar skriva in text i sökrutan. Detta kan både spara tid och hjälpa till att formulera sökningen bättre. Det hjälper också användaren att förstå hur webbplatsen indexerat innehållet. Indexering är grovt förenklat att likna lite vid ett överskådligt register över webbplatsens innehåll. Sökfunktionen skapar det för att snabbt kunna hitta och leverera resultat.

5. Använd synonymer och relaterade termer

Att inkorporera synonymer och relaterade termer i sökalgoritmen kan hjälpa användare att hitta vad de letar efter även om de inte använder exakt samma sökterm. Till exempel kan en sökning efter "löparskor" också returnera resultat för "sneakers".

6. Gör resultat-sidan intuitiv, hjälpsam och inspirerande

Sökningar på webben är ofta slarviga och ogenomtänkta. Det kan ge ett nedslående sökresultat som gör att användaren lämnar sajten. Det är viktigt att sökresultatsidan inbjuder till och underlättar för användaren att gå vidare. Det finns många sätt att åstadkomma detta:

• Lägg extra kärlek på sökresultatsidans UX-design
• Se till att sökrutan finns kvar på sökresultatsidan och låt gärna söktermen ligga kvar i sökrutan.
• Erbjud möjlighet att filtrera och sortera resultatet på relevanta egenskaper, kategorier eller andra relevanta parametrar.
• Undvik en "inga resultat-sida" till varje pris. Tipsa istället om relaterade produkter, erbjudanden eller innehåll. Se punkt 5.
• Som princip bör bildtunga resultat visas som rutnät och texttunga som listor.
• Se till att allt relevant innehåll listas på resultatsidan.
• Gör sökfunktionen tolerant mot stavfel.

7. Testa sökfunktionen regelbundet

Testa sökfunktionen med olika söktermer och filteralternativ för att säkerställa att den returnerar relevanta och exakta resultat. Det är också viktigt att testa sökfunktionen på olika enheter och webbläsare för att se till att den fungerar bra för alla användare. Sådana tester bör alltid göras efter uppdateringar, förändringar eller ny funktionalitet lanserats på webbplatsen.

8. Sluta aldrig att förbättra sökfunktionen

Den tekniska utvecklingen går snabbt framåt på webben. Saker blir möjliga som inte tidigare var det. Konkurrenterna flyttar fram sina positioner och användarnas förväntningar följer efter. Att ständigt vara i ett förbättrings-läge säkerställer att sitesöket håller en bra nivå.

Prata gärna sajtsök med oss

Behöver du hjälp att ta fram en grym sökfunktion på din webbplats? Eller förbättra den sökfunktion som redan finns på plats. Hör av dig till oss så bokar vi in ett möte med en av våra UX-designers.